01
从十年前开第一家咖啡馆开始，我看到很多店主的沉沉浮浮。周围的店铺倒闭换人更是家常便饭。做生意就是浓缩的人生，可以在几年内，把浮沉荣辱演一遍。
总结这些年看到的人，我发现，没人一直行大运，也没人一直走霉运。那些最后在霉运里爬不起来的，是爱抱怨的人，因为他们吓走了想帮他们的人。
我的第一家咖啡馆旁边有家夫妻店，太太比丈夫大二十多岁，很多客人愿意去他家，因为这对夫妻本身就是传奇。但命运有时很顽劣，丈夫心梗猝死，我问太太，还想把店开下去吗，她说当然了，这是他的梦想，也是我的经济来源。
有一段时间，他家的生意特别好，虽然太太不懂管理，出品也差一点，但熟客朋友都想帮她一把。毕竟，她是传奇，因为命运的玩笑，变得更加传奇了。
经历了这种人生突变，跟客人念叨一下，大家都能理解。但她慢慢成了祥林嫂。事情过去大半年了，还是跟谁都抱怨：生意不好做，老顾客不来了，员工流动大，撑一个店很累……弄得去照顾她生意的人如坐针毡，只怪自己不能一口气喝十杯咖啡。
最后她撑不下去，转让了店铺。走的时候跟我抱怨，人心不古，连当年跟她丈夫称兄道弟的人都不照顾她的生意。我真想告诉她，那些想帮你的人，是被你的抱怨吓跑的。
每个人都愿意看到脸上有光的人。生活已经够苦了，想让别人跟你在一起，你不能是一味药，而要是一颗糖。
前两天，我跟娅娅受朋友之托，给一家餐厅老板做宣传策划。老板曾经是五星级酒店总厨，自信满满地出来开店，结果生意根本不行。一顿饭吃了两个小时，老板一直在跟我们抱怨房东不守信用，街坊邻居无良竞争，门口修路等等，我跟娅娅本来想到很多好建议，却根本插不上嘴。
吃完饭，我们已经完全放弃要帮他的想法了。
02
当一个人开始不停抱怨，听不进去别人的建议，说明他已经全盘承认了自己的失败。之所以还没躺倒，只是留一口气，给失败找一些漂亮的理由。
所有爱抱怨的人，都看不到或者不愿意承认自己的问题。在他们看来，自己走到今天，全都是遇人不淑、运气不好，是命运的错。抱怨也不是为了解决问题，而是为了说明“我没错，全是他们的错”。
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